قوانین


ماده ۱ - تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

  • ۱-۱- مشتری: افرادی که در برنامۀ مسکن شو به منظور ثبت و جستجوی ملک و دریافت خدمات ثبت‌نام کرده‌اند. که همان سرویس گیرنده هم محسوب میشود.
  • ۲-۱- نماینده و مشاوران و استادکار: افرادی که در جهت ارائه پشتیبانی خدمات به مشتریان معرفی می شود.
  • ۳-۱- کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به وبسایت متصل و از خدمات نرم افزاری و سخت افزاری بهرمند می‌شود.
  • ۴-۱- کاربران: مشتریان و نمایندگان.
  • ۵-۱- شرکت: ارائه دهندۀ سرویس.
  • 6-۱- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس مسکن شو در سایت ایجاد کرده‌اند.
  • 7-۱- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات دارند.
  • 8-۱- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار مسکن شو قرار داده می‌شود مانند اطلاعات کاربر، اطلاعات ملک، شماره تلفن و غیره.

ماده ۲ - حساب کاربری

  • ۱-۲ کاربر با ثبت نام در مسکن شو می‌پذیرد که قوانین و مقررات مسکن شو را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
  • ۲-۲ برای استفاده از مسکن شو لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در مسکن شو بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در مسکن شو کنند. برای استفاده از مسکن شو کاربر باید استان،شهر، نام، نام خانوادگی، شماره همراه و برای مشاوران حقیقی و حقوقی به اضافه موارد قبل: کدملی، کد صنفی، تلفن ثابت و آدرس خود را در مسکن شو ثبت کند.
  • ۳-۲ کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در مسکن شو وارد کند.
  • ۴-۲ هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر در مسکن شو داشته باشد.
  • ۵-۲ مسئولیت هر نوع فعالیتی که در مسکن شو از طریق حساب کاربری اشخاص انجام میگیرد به عهده کاربر است
  • ۶-۲ مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
  • ۷-۲ کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
  • ۸-۲ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.

ماده ۳ - استفاده از مسکن شو

  • ۱-۳ کلیه عواقب اظهارات خلاف واقع به عهده کاربر میباشد.
  • ۲-۳ هرگونه عواقب بعدی ناشی از ارتباط بدون واسطه طرفین و بدون هماهنگی با مسکن شو به عهده خود فرد خواهد بود.
  • ۳-۳ با استفاده از خدمات مسکن شو کاربر می‌پذیرد که از مسکن شو برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.
  • ۴-۳ کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات مسکن شو به صورتی که به مسکن شو یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.
  • ۵-۳ کاربر می‌پذیرد که مسکن شو ممکن است از ارسال پیامک به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود.
  • ۶-۳ مسکن شو ممکن است کدهای هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا اعتبار مشخصی به حساب کاربر در مسکن شو اضافه می‌شود و یا خدمتی به صورت رایگان در اختیار کاربر قرار داده میشود.
  • ۷-۳ کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کد ها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر مسکن شو در فضاهای عمومی این کد ها را منتشر کرده باشد).
  • ۸-۳ کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از خدمات مسکن شو قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
  • ۹-۳ کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که مسکن شو برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که اعتبار یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
  • ۱۰-۳ مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات مسکن شو به عهدۀ کاربر است.
  • ۱۱-۳ کاربر متعهد می‌شود از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از مسکن شو، از مشتریان و نمایندگان کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین مسکن شو خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از مشتریان یا نمایندگان در مسکن شو ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
  • ۱۲-۳ کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده از مسکن شو، است.
  • ۱۳-۳ کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی مسکن شو (در انتهای صفحه) را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
  • ۱۴-۳ خدمات مسکن شو ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و مسکن شو مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

ماده 4 - قطع سرویس

  • ۱-4 مسکن شو در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (مشتری یا نماینده) میتواند برای شرکت یا سایرین خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس مسکن شو را دارد.

ماده ۵ - مسئولیت مسکن شو

  • 1-۵ مسکن شو با تمام امکانات خود از جمله واحدهای خدمات مشتریان و واحد صدای مشتریان تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات مسکن شو بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.
  • 2-۵ مسکن شو با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند خدمت با کیفیت به کاربران، صحت خدمت، زمان ارائۀ خدمت و یا کیفیت و سلامت محصولاتی که با استفاده از سرویس‌های مسکن شو خریداری شود ارائه دهد.
  • 3-۵ مسکن شو تلاش خود را جهت استفاده از خدمت ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.
  • 4-۵ تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد مسکن شو محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع میباشد.
  • 5-۵ چنانچه هر یک از کاربران مسکن شو در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق واحدهای خدمات مشتریان و صدای مشتریان مطرح و مسکن شو پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

ماده ۶ - مسئولیت کاربران

  • ۱-۶ مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران مشتری و نماینده که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و مسکن شو هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و مسکن شو می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی مسکن شو بعمل آورد.
  • ۲-۶ هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار مسکن شو شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و مسکن شو حق غیر فعال نمودن حساب کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.
  • ۳-۶ کاربران متعهد می‌شود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط مسکن شو تهیه و در اختیار او گذاشته شده است و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر نماینده بوده و در صورت لزوم مسکن شو به قطع همکاری و یا ارائه خدمت با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به مسکن شو خواهد بود.
  • ۴-۶ کاربر اقرار می‌‌نماید که با افتتاح حساب کاربری در مسکن شو تنها مجوز استفاده‌ی غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و محدود از خدمات آن را دریافت می‌‌کند و به این ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به مسکن شو (اعم از کپی‌رایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست، در غیر موارد مصرح در این قرارداد اجازه‌ی استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم‌افزارهای مسکن شو را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرم‌افزارها و ملحقات آن خواهد بود.
  • ۵-۶ کاربر می‌‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است و شرکت می‌‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات مسکن شو گردد.
  • 6-۶ کاربر موظف است هزینه‌ی خدمات این قرارداد را توسط فضای دیجیتال و مجازی مسکن شو تعیین می‌گردد، به یکی از طرق پیش‌بینی‌شده در آن ماده پرداخت نماید. پس از ارسال درخواست خدمات (در شرایطی که خدمات وفق درخواست اولیه انجام پذیرد و در شرایط آن تغییری داده نشود) یا پس از پایان خدمات (در فرضی که شرایط خدمات تغییر یابد) مشتری نمی‌تواند به میزان هزینه‌ی خدمات اعتراض کند یا پس از پرداخت، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را بنماید. درصورتی‌که کاربر به هر علت - ازجمله به خاطر اشکالات فنی، ارتباطی، قطع شبکه‌ی تلفن همراه، بروز نقص در نرم‌افزار و ... - نتواند هزینه‌ی خدمات را پرداخت کند، شرکت مجاز خواهد بود که این هزینه را از اعتبار کاربر در مسکن شو کسر کند یا مبلغ آن را از نام‌برده وصول نماید و کاربر نمی‌تواند نسبت به این اقدام اعتراضی داشته باشد.
  • 7-۶ کاربر می‌پذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربری متعلقه منحصراً جهت بهره‌گیری از خدمات مسکن شو قابل‌استفاده است و حق مطالبه‌ی دریافت نقدی این وجوه را نخواهد داشت.
  • 8-۶ کاربر تنها مجاز است از مسکن شو برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از فروش یا استفاده‌ی تجاری از خدمات آن اجتناب نماید. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه‌ی خدمات انجام‌شده از سوی متخلف به‌عنوان وجه التزام تخلف از وی اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق شرکت برای طرح دعوای جبران خسارت وارده نخواهد بود.

 

ماده 7 - توافق از راه دور

  • ۱-7 کاربر توافق میکند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به مسکن شو، از طریق سیستم رایانه‌ای مسکن شو بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام میکند.
  • ۲-7 مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
  • ۳-7 کاربر میپذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف مسکن شو به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
  • ۴-7 کاربر با عضویت در مسکن شو قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکند.